Samsung スマート TV は、使いやすさやアプリの豊富な選択から追加機能 (Samsung TV Plus など) まで、さまざまな理由からすべての推奨リストで常に上位にあります。Samsung TV は洗練されていて明るいかもしれませんが、リモコンの故障ほどテレビ視聴体験を台無しにするものはありません。テレビには、モデルに応じて物理ボタンまたはタッチ コントロールが付いていますが、立ち上がってそれらのコントロールを使用してチャンネルを視聴したり、アプリ コンテンツをストリーミングしたりする人はいません。Samsung TV のリモコンが機能しない場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を試してください。
最初のステップはおそらく最も明白ですが、最も忘れられやすいものでもあります。テレビのリモコンの電池が切れて機能しなくなるまで、電池の残量を気にする人はほとんどいません。また、バッテリーが期待したほど長く持続しない場合、腐食したり損傷したりする可能性があります。
電池収納部を開けて電池を取り出します。電池収納部や電池端子に白い粉、変色、錆がないか確認してください。この現象は、古いバッテリーや何らかの形で腐食または損傷したバッテリーで発生する可能性があります。電池収納部を乾いた布で拭いて残留物を取り除き、新しい電池をリモコンに挿入します。
Samsung のリモコンが動作し始めた場合は、バッテリーに問題があります。ほとんどの Samsung スマート TV は単 4 形電池を使用しますが、必要な電池については電池ケースまたはユーザーマニュアルを必ず確認してください。テレビのリモコンは多くの電力を必要としませんが、耐久性のあるリモコンや充電式のリモコンを購入すれば、電池切れを心配する必要がなくなります。
テレビのモデルに応じて、いくつかの方法でリモコンをリセットできます。リモコンから電池を取り外し、電源ボタンを 8 秒以上押し続けてリセットします。電池を追加し、リモコンが正しく動作することを確認します。
新しい Samsung スマート TV とリモコンでは、戻るボタンと大きな丸い Enter ボタンを少なくとも 10 秒間押し続けて、リモコンを工場出荷時の設定にリセットします。リモコンをリセットした後、リモコンをテレビに再接続する必要があります。リモコンをセンサーに近づけ、戻るボタンと再生/一時停止ボタンを同時に 5 秒間、またはテレビ画面にペアリング通知が表示されるまで押し続けます。ペアリングが完了すると、リモコンは再び正しく動作するはずです。
Samsung のスマート TV とリモコンが正しく機能するには、アクティブなインターネット接続が必要な場合があります。テレビが Wi-Fi を使用してインターネットに接続している場合は、Wi-Fi トラブルシューティング ガイドの手順に従って問題を解決してください。有線接続を使用している場合は、イーサネット ケーブルを取り外し、破れたり擦り切れたりしていないことを確認します。ケーブルを別のデバイスに接続して、ケーブルに問題がないか確認してください。この場合、交換が必要となる場合があります。
Samsung の新しいリモコンは Bluetooth を使用してテレビに接続しますが、範囲、障害物、その他の接続の問題によりリモコンが機能しなくなる可能性があります。サムスンによれば、リモコンは最大 10 メートルまで動作するはずですが、近づいて問題が解決するかどうかを確認してください。ただし、テレビのセンサーに非常に近づく必要がある場合は、バッテリーに問題がある可能性があります。テレビのセンサーを妨げている可能性のある障害物を必ず取り除いてください。
一般的な接続の問題の場合は、リモコンを再度ペアリングすることをお勧めします。「戻る」ボタンと「再生/一時停止」ボタンを同時に少なくとも 5 秒間、またはペアリング確認メッセージが画面に表示されるまで押し続けます。
リモコンに IR センサーが付いている場合は、IR 信号を送信していることを確認してください。リモコンを携帯電話またはタブレットのカメラに向けて、電源ボタンを押します。電源ボタンを押しながら電話画面を見て、センサーに色付きのライトがあるかどうかを確認します。ライトが見えない場合は、新しい電池が必要になる可能性がありますが、IR センサーが損傷している可能性があります。センサーに問題がない場合は、リモコンの上部を掃除して、信号を妨げるものがないことを確認します。
ボタンの不良やその他の物理的な損傷により、Samsung リモコンが動作しなくなる可能性があります。リモコンから電池を取り外し、リモコンの各ボタンをゆっくり押します。ベタベタした汚れや破片はコントロールの誤作動を引き起こす可能性があるため、これはそれらを取り除く優れた方法です。
リモコンが破損して機能しない場合、唯一の選択肢はリモコンを交換することです。Samsung は、Web サイトでテレビのリモコンを直接販売していません。代わりに、テレビのモデルに応じて、Samsung Parts Web サイトでいくつかのオプションを見つけることができます。テレビのユーザー マニュアルを使用して正確なモデル番号を見つけ、長いリストをすばやく分類します。
Samsung リモコンがまったく機能しない場合、または交換品を待っている場合は、Google Play ストアまたは iOS App Store から Samsung SmartThings アプリをダウンロードして、テレビのリモコンとして使用してください。
まず、テレビが SmartThings アプリに接続されていることを確認します。アプリを開き、右上隅にあるプラス記号をタップし、[デバイス] > [テレビ] に移動します。「Samsung」をタッチし、部屋 ID と場所を入力し、テレビが画面に表示されるまで待ちます (テレビの電源が入っていることを確認してください)。テレビに PIN を入力し、テレビが SmartThings アプリに接続されていることを確認します。追加されたテレビはアプリ内にタイルとして表示されます。
テレビがアプリに接続されたら、テレビの名前をクリックし、「リモコン」をクリックします。4D キーボード、チャンネル ナビゲーター (CH)、オプション 123 & (番号付きリモコン) から選択して、携帯電話でテレビの制御を開始できます。音量とチャンネルのコントロール ボタンに加え、ソース、ガイド、ホーム モード、ミュートにアクセスするためのキーもあります。
まず、テレビに最新のソフトウェア アップデートがあることを確認してください。ソフトウェアの不具合により、Samsung TV のリモコンが機能しなくなる可能性があります。Samsung スマート TV のアップデートに関するガイドをご覧ください。ただし、適切なメニューにアクセスしたり、Samsung SmartThings アプリを使用したりするには、テレビの物理ボタンまたはタッチ コントロールを使用する必要があることに注意してください。
Samsung スマート TV のリセットガイドには、リモコンが機能しない場合の対処方法が記載されています。ただし、最後の手段としてテレビを再起動するとすべてのデータが消去され、アプリを再ダウンロードしてログインする必要があります。
投稿時刻: 2023 年 8 月 9 日