Samsungスマートテレビは、使いやすさや幅広いアプリの選択から追加の機能（Samsung TV Plusなど）まで、さまざまな理由で、すべての推奨リストを一貫して上回っています。 Samsung TVは洗練されていて明るいかもしれませんが、テレビの視聴体験を誤ったリモートコントロールのように台無しにするものはありません。テレビには、モデルに応じて物理的なボタンまたはタッチコントロールがありますが、誰も起きて、それらのコントロールを使用してチャンネルを視聴したり、アプリのコンテンツをストリーミングしたりしたくありません。 Samsung TVリモートが機能していない場合は、手順をいくつか試してみてください。
最初のステップはおそらく最も明白ですが、忘れるのが最も簡単です。テレビリモートの残りのバッテリー寿命について心配する人はほとんどいません。バッテリーが予想どおり長く続かないと、腐食または損傷を受ける可能性があります。
バッテリーコンパートメントを開き、バッテリーを取り外します。白い粉末、変色、または錆については、バッテリーコンパートメントとバッテリー端子を確認してください。これは、古いバッテリーや、腐食または破損したバッテリーで何らかの方法で気付く場合があります。ドライクロスでバッテリーコンパートメントを拭いて残留物を取り除き、新しいバッテリーをリモートコントロールに挿入します。
Samsungリモートが機能し始めた場合、問題はバッテリーにあります。ほとんどのSamsungスマートテレビはAAAバッテリーを使用していますが、必要なバッテリーを確認するには、バッテリーケースまたはユーザーマニュアルを確認してください。テレビのリモコンは多くの電源を必要としませんが、耐久性のあるリモートまたは充電式のリモコンを購入できるので、バッテリーが不足することを心配する必要はありません。
テレビモデルに応じて、いくつかの方法でリモートをリセットできます。リモートコントロールからバッテリーを取り外し、電源ボタンを少なくとも8秒間押し続けてリセットします。バッテリーを追加し、リモートが適切に機能することを確認してください。
新しいSamsungスマートテレビとリモートコントロールでは、バックボタンと大きな丸いEnterボタンを少なくとも10秒間押して、リモコンを工場出荷時の設定にリセットします。リモコンをリセットした後、リモコンをテレビに再接続する必要があります。リモートコントロールをセンサーの近くに保持し、バックボタンと再生/一時停止ボタンを5秒間、またはテレビ画面にペアリング通知が表示されるまで押し続けます。ペアリングが完了すると、リモートコントロールは再び適切に機能するはずです。
Samsungスマートテレビとリモートは、適切に機能するためにアクティブなインターネット接続が必要になる場合があります。 Wi-Fiを使用してテレビがインターネットに接続している場合は、Wi-Fiトラブルシューティングガイドの手順に従って問題を解決します。有線接続を使用している場合は、イーサネットケーブルのプラグを抜き、破れたり擦り切れていないことを確認してください。ケーブルを別のデバイスに接続して、ケーブルの問題を確認してみてください。この場合、交換が必要になる場合があります。
Samsungの新しいリモートコントロールはBluetoothを使用してテレビに接続し、範囲、障害物、その他の接続の問題により、リモートが動作を停止する可能性があります。 Samsungは、リモコンは最大10mまで動作するはずだと言いますが、それが問題を修正するかどうかを確認してみてください。ただし、テレビのセンサーに本当に近づく必要がある場合は、バッテリーの問題になる可能性があります。テレビのセンサーをブロックしている可能性のある障害物を必ず削除してください。
一般的な接続の問題については、リモコンを再度ペアリングするのが最善です。バックボタンと[再生/一時停止]ボタンを少なくとも5秒間、またはペアリング確認メッセージが画面に表示されるまで押し続けます。
リモコンにIRセンサーがある場合は、IR信号が送信されていることを確認してください。携帯電話またはタブレットのカメラでリモコンをポイントし、電源ボタンを押します。電源ボタンを押しながら電話の画面を見て、センサーに色の付いた光があるかどうかを確認します。光が見えない場合は、新しいバッテリーが必要になる場合がありますが、IRセンサーが損傷している可能性があります。センサーが問題でない場合は、リモコンの上部を清掃して、何も信号を妨害していることを確認してください。
悪いボタンやその他の物理的損傷は、サムスンのリモコンが機能しないことを防ぐことができます。リモコンからバッテリーを取り外し、リモコンの各ボタンをゆっくり押します。粘着性の汚れや破片は、コントロールが誤動作を引き起こす可能性があります。これは、それらの一部を取り除くための素晴らしい方法です。
リモートが破損していて機能していない場合、唯一の選択肢はそれを交換することです。 Samsungは、Webサイトで直接TVリモコンを販売していません。代わりに、テレビモデルによっては、Samsung Parts Webサイトにいくつかのオプションがあります。テレビのユーザーマニュアルを使用して、正確なモデル番号を見つけて、長いリストをすばやく並べ替えます。
Samsung Remoteがまったく機能しない場合、または交換を待っている場合は、Google PlayストアまたはiOS App StoreからSamsung Smartthingsアプリをダウンロードして、テレビリモートとして使用してください。
まず、テレビがSmartThingsアプリに接続されていることを確認してください。アプリを開き、右上隅のプラスサインをタップし、デバイス>テレビに移動します。 Samsungをタッチし、部屋のIDと場所を入力し、テレビが画面に表示されるまで待ちます（テレビがオンになっていることを確認してください）。テレビにピンを入力し、テレビがSmartThingsアプリに接続されていることを確認します。追加されたテレビは、アプリにタイルとして表示されるはずです。
テレビがアプリに接続されたら、テレビの名前をクリックして「リモート」をクリックします。 4Dキーボード、チャンネルナビゲーター（CH）、オプション123＆（番号付きリモート用）から選択し、携帯電話でテレビの制御を開始できます。ボリュームとチャネル制御ボタン、およびソース、ガイド、ホームモード、ミュートにアクセスするためのキーがあります。
まず、テレビに最新のソフトウェアアップデートがあることを確認してください。ソフトウェアの不具合により、Samsung TVリモートが動作を停止する可能性があります。 Samsung Smart TVを更新するためのガイドをご覧ください。ただし、テレビの物理的なボタンを使用するか、適切なメニューにアクセスするか、Samsung Smartthingsアプリを使用する必要があることに注意してください。
リセットSamsung Smart TVガイドには、リモコンが機能しない場合の方法についての指示があります。ただし、最後の手段として、これによりすべてのデータが消去されるため、テレビを再起動すると、アプリを再ダウンロードしてログインする必要があります。
投稿時間：09-2023年8月
